Politique de gestion des plaintes
Politique de gestion des plaintes de la clientèle de la maison d'hébergement Alternative pour Elles
La maison d’hébergement Alternative pour elles est soucieuse d’offrir une prestation de service de qualité.
Régis par la Loi visant à aider les personnes victimes d’infraction criminelle et à favoriser leur rétablissement (LAPVIC), nous nous sommes donc dotées d’une déclaration de services vous informant de nos engagements et du mécanisme de plainte, en cas d’insatisfaction.
Vous pouvez consulter la déclaration de service en cliquant sur le lien ci-dessous.